Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

На все товары, приобретенные на сайте AKKUMULYATOR.RU, предоставляется гарантия, согласно условий указанных в гарантийном талоне, который вы получаете при покупке товаров, а также условий Договора Оферты приведенном на нашем сайте.

AKKUMULYATOR.RU обеспечивает гарантийное и послегарантийное обслуживание всех гарантийных товаров, представленного на сайте интернет-магазина AKKUMULYATOR.RU, на протяжении всего срока их службы.

Условия предоставления гарантии

При соблюдении инструкции по эксплуатации указанной в гарантийном талоне Продавец гарантирует нормальную работу товара в течение срока, указанного в талоне, считая с даты продажи, проставленной в гарантийном талоне и заверенной штампом торгующей организации.

Гарантийный срок сокращается наполовину в случае коммерческой эксплуатации гарантийного товара.
Во всех остальных случаях при коммерческом использовании для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действуют сроки гарантии указанные в гарантийном талоне, при условии соблюдения требования Хранения, Транспортировки и Эксплуатации, приведенных в ГОСТ Р 53165-2008.

Гарантия распространяется на все случаи производственного брака, допущенного заводом-изготовителем.
Гарантия не распространяется на дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией.

Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый потребителю в результате несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Претензии по гарантии не принимаются также в случае самостоятельного ремонта.

Условия гарантийного обслуживания

Гарантия аннулируется и не распространяется на товары в следующих случаях:

  1. При отсутствии гарантийного талона;
  2. В случае если гарантийный талон не заполнен или заполнен с исправлениями: отсутствует номер товара, отсутствует штамп продавца, местонахождение торговой точки, наименование продавца, подпись продавца или подпись покупателя;
  3. При отсутствии фирменных наклеек на товаре или заводской маркировки.

Гарантия аннулируется и не распространяется на АКБ в следующих случаях:

ВНИМАНИЕ: Глубоко разряженная АКБ не может быть признана дефектной и не принимается на техническую экспертизу. Зарядка разряжённых АКБ в сервисном центре производится за счёт покупателя.

  1. При механических, химических и термических повреждениях корпуса или клемм;
  2. При нарушении правил эксплуатации, технического обслуживания и хранения АКБ, указанных в данной инструкции или ГОСТ Р 53165-2008.
  3. При помутнении электролита во всех ячейках АКБ и (или) при разрушении пластин, выражающееся в большом количестве шлама;
  4. При отрицательном балансе электроснабжения автомобиля, на котором эксплуатировался АКБ, связанном с использованием нештатных потребителей, несоответствующих мощности генератора;
  5. При искусственно низкой (ниже 1,24 г/см3) либо завышенной (более 1,32 г/см3) плотности электролита, что свидетельствует об обслуживании АКБ не квалифицированным специалистом (параметры плотности измеряются после зарядки батареи);
  6. При обнаружении разности плотности электролита в банках более чем 0.03 г/см;
  7. При отсутствии контроля уровня электролита в АКБ, что привело к испарению воды, оголению пластин и, как следствие, к оплыванию активной массы;
  8. На АКБ с деформированными сверху сепараторами или пластинами;
  9. При невыполнении инструкции по эксплуатации АКБ, что привело к взрыву аккумулятора;
  10. При замерзании электролита в холодное время года, что явилось следствием разряда батареи;
  11. При падении напряжения ниже 6 В (кроме случаев, когда напряжение равно 0 В).

В сервисном центре, после проведения технической экспертизы, устанавливается причина неисправности АКБ. Если АКБ эксплуатировалась в соответствии с инструкцией по эксплуатации, а отказ произошёл по вине завода производителя (производственный брак), то АКБ заменяется на новую. Замена производится на товар с аналогичными характеристиками с выдачей нового гарантийного талона и установлением нового полноценного гарантийного срока. При отсутствии товара с аналогичными характеристиками Покупателю производится возврат уплаченной за товар суммы.


Адрес гарантийной мастерской
г. Москва, ш.Энтузиастов 54, строение 2, офис 212.
тел.: + 7 (495) 000-00-00.


Условия возврата и гарантии

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется
"Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)".

В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат,
вы можете пожаловаться на качество обслуживания.


Скачать бланк Возврата / Обмена товара ненадлежащего качества.


Отправка возвратов:

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются Покупателем лично в офисе Продавца по месту регистрации (учетной записи) Покупателя.
Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя в той же форме, в которой была произведена операция по пополнению Персонального счета.
К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя.
Заявления на возврат рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность